Áp dụng cho website Khu du lịch Quảng Ninh Gate (Công ty CP Tập đoàn Hoàng Hà)
1. Giới thiệu chung
Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện và điều khoản khi quý khách truy cập và sử dụng website quangninhgate.vn, các sản phẩm, và dịch vụ của Khu du lịch Quảng Ninh Gate (sau đây gọi tắt là “Quảng Ninh Gate”, “Công ty” hoặc “Chúng tôi”).
Bằng việc truy cập và sử dụng website quangninhgate.vn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi.
2. Định nghĩa thuật ngữ
- Người dùng/Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng website, đặt dịch vụ hoặc sử dụng các tiện ích tại Khu du lịch Quảng Ninh Gate.
- Website: Trang web chính thức quangninhgate.vn và các trang web liên kết, nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến thuộc sở hữu của Quảng Ninh Gate.
- Dịch vụ: Các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng do Quảng Ninh Gate cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Đặt phòng khách sạn & resort, đặt vé tham quan khu vui chơi, nhà hàng, ẩm thực, và tổ chức sự kiện (MICE).
- Nội dung: Tất cả thông tin, hình ảnh, video, tài liệu, dữ liệu, giá cả và thông tin khuyến mãi xuất hiện trên website.
3. Quyền và trách nhiệm của người dùng
Quyền của người dùng:
- Truy cập và sử dụng các thông tin, dịch vụ được cung cấp trên website để tìm kiếm và đặt dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng.
- Nhận được hỗ trợ và thông tin chính xác về các dịch vụ đã đặt.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
Trách nhiệm của người dùng:
- Cung cấp thông tin cá nhân và thanh toán chính xác, đầy đủ khi đăng ký và đặt dịch vụ.
- Bảo mật thông tin đăng nhập (nếu có tài khoản) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Không sử dụng website vào mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền của Quảng Ninh Gate hay bên thứ ba.
- Không thực hiện các hành vi có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở dữ liệu, an ninh mạng, hoặc làm sai lệch Nội dung của website.
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các điều khoản dịch vụ.
4. Quyền và trách nhiệm của Quảng Ninh Gate
Quyền của Quảng Ninh Gate:
- Thay đổi, cập nhật, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của website hoặc dịch vụ mà không cần thông báo trước (trừ các dịch vụ đã ký hợp đồng).
- Từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập của người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thu thập, xử lý và sử dụng thông tin người dùng theo Chính sách Bảo mật.
- Yêu cầu người dùng tuân thủ các quy định, hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm của Quảng Ninh Gate:
- Cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết đã xác nhận đặt phòng hoặc trong hợp đồng.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng kịp thời.
- Thông báo kịp thời cho khách hàng về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ đã đặt.
5. Quy định về nội dung và bản quyền
- Tất cả Nội dung trên website của Quảng Ninh Gate (bao gồm: logo, hình ảnh Khu du lịch, video quảng cáo, bài viết, thiết kế, và mã nguồn) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Quảng Ninh Gate hoặc được cấp phép hợp pháp.
- Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị, biên tập hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ Nội dung của Quảng Ninh Gate khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
- Người dùng có thể chia sẻ đường dẫn (link) đến Nội dung trên website Quảng Ninh Gate với điều kiện không làm sai lệch thông tin gốc và phải ghi rõ nguồn.
- Quảng Ninh Gate tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu người dùng cũng làm như vậy.
6. Quy định về bảo mật và an toàn thông tin
- Quảng Ninh Gate cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập (nếu có) và thông báo ngay cho Quảng Ninh Gate khi phát hiện truy cập trái phép.
- Việc truyền tải dữ liệu qua internet luôn tiềm ẩn rủi ro. Quảng Ninh Gate không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin được truyền tải, tuy nhiên chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể.
7. Chính sách miễn trừ trách nhiệm
Quảng Ninh Gate cung cấp dịch vụ website “nguyên trạng” và không đảm bảo rằng website sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
Quảng Ninh Gate không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:
- Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh…).
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý (ví dụ: lỗi mạng internet, lỗi đường truyền).
- Việc người dùng sử dụng dịch vụ không đúng hướng dẫn hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.
- Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
- Hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của người dùng.
8. Quy định về liên kết với website bên thứ ba
- Website có thể chứa các đường link dẫn đến trang web bên thứ ba (ví dụ: đối tác thanh toán, kênh bán hàng).
- Quảng Ninh Gate không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó.
- Việc truy cập vào các trang web liên kết hoàn toàn do người dùng quyết định và tự chịu rủi ro.
9. Thay đổi, cập nhật điều khoản sử dụng
- Quảng Ninh Gate có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
- Khi có thay đổi quan trọng, Quảng Ninh Gate sẽ đăng thông báo trên website.
- Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
10. Điều khoản chung
- Điều khoản sử dụng này có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên website.
- Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
11. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Công ty: Khu du lịch Quảng Ninh Gate (Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Hà)
- Địa chỉ: Tân Thành, Bình Dương, Đông Triều, Quảng Ninh, Việt Nam
- Hotline Khách sạn: 0203.221.9999
- Hotline Du lịch/Trải nghiệm: 0888.856.638
- Website: https://quangninhgate.vn
Cập nhật lần cuối: Tháng 12/2025
