Để đảm bảo an toàn, thuận tiện và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Qúy khách cũng như việc tuân thủ nghiêm túc các quy định của khách sạn, Qúy khách vui lòng thực hiện những nội quy sau trong thời gia lưu trú tại khách sạn

1: Xuất trình giấy tờ cá nhân tại bộ phận Lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng.

• Đối với khách nước ngoài : vui lòng xuất trình hộ chiếu, thị thực đang còn hiệu lực.
• Đối với khách Việt Nam: vui lòng xuất trình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân có giá trị pháp lý.

2: Mỗi phòng khách sạn không ở quá số người quy định đã đang kí tại quầy lễ tân. Những phòng ở phát sinh thêm số lượng người quy định 1 phòng thì quý khách phải chịu trách nhiệm thanh toán bổ sung theo quy định của Resort.

3: Vui lòng cất giữ đồ tư trang cá nhân có giá trị vào két sắt trong phòng. Qúy khách tự bảo quản tài sản cá nhân của mình tại khu vực công cộng. Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm về tài sản quý khách gửi tại Quầy lễ tân.

4: Khi nhận phòng, quý khách vui lòng kiểm tra cơ sở vật chất và trang thiết bị trong phòng theo bảng danh sách có sẵn trong phòng. Trong trường hợp có bất cứ trang thiết bị nào thiếu quý khách vui lòng báo cho nhân viên trực buồng hoặc lễ tân.

5:  Quý khách có trách nhiệm bảo quản các trang thiết bị trong phòng trong suốt thời gian lưu trú, không di chuyển, mang trang thiết bị ra ngoài khách sạn. Qúy khách phải bồi thường trong trường hợp mất hoặc làm hỏng.

6: Vui lòng không nấu ăn, sử dụng các trang thiết bị điện ngoài mục đích trong khách sạn.

7: Không mang vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ, chất độc vào Resort.

8: Nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc, sử dụng ma túy, mại dâm trong khu vực khách sạn. Quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm quy định này.

9 : Khi trả phòng, quý khách thông báo cho lễ tân và kết hợp với nhân viên Resort trong trường hợp trang thiết bị bị mất hoặc hỏng..